Bài giảng Vai trò và trách nhiệm của sở y tế trong thúc đẩy hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện

Nội dung của bài giảng trình bày thực trạng hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện tại thành phố Hồ Chí Minh (giai đoạn trước khi có Thông tư 19/2013/TT-BYT); can thiệp của Sở Y tế tp. Hồ Chí Minh: giải pháp và kết quả bước đầu; Sở Y tế chủ động xây dựng 5 mục tiêu chất lượng và chương trình hành động nâng cao năng lực quản lý chất lượng khám chữa bệnh cho tất cả bệnh viện phấn đấu thực hiện; hoạt động chủ động nắm bắt những bức xúc, than phiền của người bệnh, các sự cố liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh...