» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Kết quả 25-30 trong khoảng 30

Nghiên cứu bộ tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ cảng biển Việt Nam

Nghiên cứu này phát triển và kiểm định một mô hình khái niệm để đánh giá chất lượng dịch vụ cảng biển (PSQ) ở Việt Nam dựa trên mô hình ROPMIS. Quá trình nghiên cứu bao gồm giai đoạn định tính với các cuộc phỏng vấn chuyên gia để hiệu chỉnh tiêu chí đánh giá, và giai đoạn định lượng áp dụng lý thuyết tập mờ để xác định trọng số...

15 p hvuh 24/08/2024 9 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ cảng biển, Mô hình ROPMIS, Lý thuyết tập mờ, Cảng biển Việt Nam, Đánh giá chất lượng dịch vụ
Xây dựng mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và sự trung thành của sinh viên trong đào tạo từ xa

Nghiên cứu "Xây dựng mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và sự trung thành của sinh viên trong đào tạo từ xa" đã xây dựng mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự hài lòng và lòng trung thành của sinh viên trong đào tạo từ xa. Mời các bạn cùng tham khảo!

19 p hvuh 24/08/2024 6 0

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Kinh tế quản lý, Quản trị kinh doanh, Bối cảnh toán cầu hóa, Mô hình lý thuyết, Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng của sinh viên, Đào tạo từ xa
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng: Trường hợp nghiên cứu dịch vụ bán lẻ của các siêu thị trên địa bàn bán đảo Cà Mau

Bài viết Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và sự hài lòng đến lòng trung thành của khách hàng: Trường hợp nghiên cứu dịch vụ bán lẻ của các siêu thị trên địa bàn bán đảo Cà Mau được thực hiện nhằm mục đích xem xét chất lượng dịch vụ siêu thị dưới gốc độ của người tiêu dùng và xem xét mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ...

13 p hvuh 23/06/2024 15 0

Từ khóa: Bán đảo Cà Mau, Chất lượng dịch vụ bán lẻ, Chất lượng dịch vụ siêu thị, Tiếp thị dịch vụ, Thị trường bán lẻ
Đo lường tác động của các nhân tố đến chất lượng dịch vụ kế toán tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kế toán ở Việt Nam

Nghiên cứu hướng tới việc kiểm định tác động của các nhân tố theo đề xuất của Azzari, Mainardes, Beiruth và cộng sự (2021) đến chất lượng DVKT được cung cấp bởi các DN DVKT trong bối cảnh tại Việt Nam.

14 p hvuh 24/04/2024 12 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ kế toán, Nghiệp vụ kế toán, Báo cáo tài chính, Kế toán viên, Công nghệ số
Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ảnh hưởng đến lòng trung thành thông qua sự hài lòng của khách hàng: Trường hợp Head Honda tỉnh Đồng Nai

Nghiên cứu xác định các yếu tố chất lượng dịch vụ sau bán hàng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và sự hài lòng của khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ sửa chữa, bảo hành xe máy tại Head Quang Hiển tỉnh Đồng Nai.

18 p hvuh 24/04/2024 11 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ sửa chữa xe máy, Quản trị về dịch vụ sau bán hàng
Đồng tạo sinh giá trị, chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu "Đồng tạo sinh giá trị, chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn tại Thành phố Hồ Chí Minh" sử dụng lý thuyết mô hình DART để làm khuôn khổ xem xét vai trò của đồng tạo sinh giá trị đối với chất lượng cảm nhận và giá cả cảm nhận của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn.

14 p hvuh 24/04/2024 11 0

Từ khóa: Đồng tạo sinh giá trị, Chất lượng cảm nhận, Giá cả cảm nhận của khách hàng, Lý thuyết mô hình DART, Dịch vụ kinh doanh khách sạn

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập tài liệu Tài chính ngân hàng

20 13408
Bộ sưu tập tài liệu Công nghệ thông tin bổ...

20 15419
Bộ sưu tập tài liệu hay về Pháp luật

20 17375
Bộ sưu tập tài liệu Tài chính - Marketing

20 15900
Bộ sưu tập tài liệu hay về Kế toán

20 4066

Trường Đại Học Hùng Vương TP.HCM

Trụ sở : 736, Nguyễn Trãi, Phường 11, Q.5, TP.HCM
Cơ sở 1: 28-30, Ngô Quyền, Phường 6, Q.5, TP.HCM
SĐT: 02838555675 - 0888158001
Website: https://hvuh.edu.vn - Email: info@dhv.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số