» Từ khóa: dịch vụ Ngân hàng

Bài nghiên cứu này nhằm mục tiêu tìm ra những nhân tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ngân hàng số VCB Digibank tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank). Nhóm tác giả đã hệ thống hoá những vấn đề lý luận liên quan đến ngân hàng số và hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng, đồng thời phân tích tình hình...

 13 p hvuh 23/07/2023 62 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng số, Phát triển VCB Digibank, Uy tín của ngân hàng, Lý thuyết hành động hợp lý, Cách mạng 4.0

Bài viết Nghiên cứu sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với m-banking: Thực nghiệm từ lý thuyết công bằng phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức công bằng, sự hài lòng, và lòng trung thành khách hàng đối với ngân hàng di động (m-banking) dựa trên lý thuyết công bằng.

 10 p hvuh 23/07/2023 48 0 Download

Từ khóa: Ngân hàng di động, Lý thuyết công bằng, Dịch vụ m-banking, Kênh dịch vụ ngân hàng, Hệ thống giao dịch m-banking

Tài liệu "Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Giao dịch viên; Quy trình bán hàng tại quầy; Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng; Kỹ năng sử dụng điện thoại; Giải pháp bán hàng dành cho giao dịch viên;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 148 p hvuh 25/06/2023 22 0 Download

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Ngân hàng bán lẻ, Kiểm soát viên quầy giao dịch, Nghiệp vụ giao dịch, Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ, Kỹ năng sử dụng điện thoại

Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 4 Chiến lược sản phẩm, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được sản phẩm dịch vụ ngân hàng là gì, đặc điểm của sản phẩm dịch vụ ngân hàng Biết được chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ ngân hàng và chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 50 p hvuh 26/03/2023 63 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing ngân hàng, Marketing ngân hàng, Chiến lược sản phẩm, Cấu trúc sản phẩm, Phát triển sản phẩm dịch vụ mới, Chiến lược phản ứng

Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 5 Chiến lược giá, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được khái niệm và những đặc điểm khác biệt giữa định giá sản phẩm của ngân hàng với các sản phẩm thông thường khác; Nắm được những căn cứ chủ yếu để xác định giá và quy trình định giá sản phẩm ngân hàng;... Mời các bạn...

 59 p hvuh 26/03/2023 50 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing ngân hàng, Marketing ngân hàng, Chiến lược giá, Xây dựng chiến lược giá của ngân hàng, Giá cả dịch vụ ngân hàng

Cuốn sách "Các ngành dịch vụ Việt Nam: Năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Một số vấn đề lý luận về năng lực cạnh tranh của các ngành dịch vụ; Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngành dịch vụ của một số nước trên thế giới;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi...

 106 p hvuh 20/02/2023 167 0 Download

Từ khóa: Hội nhập kinh tế quốc tế, Năng lực cạnh tranh của ngành dịch vụ, Phương thức cung cấp dịch vụ, Thương mại dịch vụ, Dịch vụ viễn thông, Dịch vụ bảo hiểm, Dịch vụ ngân hàng

Ebook Tiếng Anh trong Tài chính Ngân hàng: Phần 2 bao gồm các bài học tiếng Anh trong lĩnh vực Tài chính và Ngân hàng thế giới như: Hệ thống dự trữ liên bang, dịch vụ ngân hàng quốc tế, Quỹ tiền tệ quốc tế IMF, đầu tư, nghiệp vụ ngân hàng tự động, phá giá tiền tệ. Mời các bạn cùng tham khảo phần 2 sau đây để biết thêm nội dung chi tiết.

 120 p hvuh 18/08/2022 41 0 Download

Từ khóa: Tiếng Anh trong Tài chính Ngân hàng, Tiếng Anh Tài chính, Tiếng Anh Ngân hàng, Tiếng Anh dịch vụ ngân hàng quốc tế, Tiếng Anh quỹ tiền tệ quốc tế, Tiếng Anh nghiệp vụ ngân hàng tự động

Ebook "Thị trường hối đoái" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan về thị trường hối đoái; Phân tích thị trường hối đoái; Hàng hóa của thị trường hối đoái; Cơ chế hoạt động của thị trường hối đoái; Các loại nghiệp vụ kinh doanh chủ yếu trên thị trường hối đoái; Rủi ro hối đoái;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội...

 196 p hvuh 17/08/2022 44 0 Download

Từ khóa: Thị trường hối đoái, Nghiệp vụ kinh doanh, Rủi ro hối đoái, Thị trường liên ngân hàng, Nghiệp vụ arbitrage, Giao dịch hối đoái kỳ hạn

Giáo trình "Quản trị tác nghiệp ngân hàng thương mại" được biên soạn nhằm cung cấp tài liệu phục vụ cho giảng dạy và học tập của sinh viên ngành Tài chính - Ngân hàng của nhà trường, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các độc giả quan tâm đến lĩnh vực này. Giáo trình kết cấu thành 9 chương và chia là 2 phần, phần 1 trình bày những...

 215 p hvuh 15/08/2022 232 0 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp ngân hàng thương mại, Giáo trình Quản trị tác nghiệp ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Chiến lược quản trị tài sản, Chiến lược quản trị nợ, Quản trị khe hở nhạy cảm lãi suất

Giáo trình "Quản trị tác nghiệp ngân hàng thương mại" được biên soạn nhằm cung cấp tài liệu phục vụ cho giảng dạy và học tập của sinh viên ngành Tài chính - Ngân hàng của nhà trường, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các độc giả quan tâm đến lĩnh vực này. Giáo trình kết cấu thành 9 chương và chia là 2 phần, phần 2 trình bày những...

 232 p hvuh 15/08/2022 53 0 Download

Từ khóa: Quản trị tác nghiệp ngân hàng thương mại, Giáo trình Quản trị tác nghiệp ngân hàng thương mại, Quản trị cho thuê tài chính, Quản trị đầu tư chứng khoán, Quản trị dịch vụ thanh toán, Quản trị kinh doanh ngoại hối

Tạp chí Kinh doanh và Công nghệ: Số 07/2020 trình bày các nội dung chính sau: Phân tích bảo hộ của ngành nông nghiệp và thủy sản, dịch vụ ngân hàng điện tử, thời cơ và thách thức cho các ngân hàng thương mại Việt Nam phát triển công trình đô thị xanh, đô thị thông minh tại Việt Nam,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 101 p hvuh 15/08/2022 61 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh doanh và Công nghệ, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Ngân hàng thương mại, Đô thị thông minh, Cách mạng công nghiệp 4.0, Giáo dục 4.0

"Tập san Maritime Bank số 24 tháng 7 năm 2014" gồm các chuyện mục sau: tin tức và sự kiện, chuyên đề, đồng nghiệp trong mắt tôi, bản tin thẻ tín dụng, dấu ấn, QLRR thẻ và ngân hàng điện tử, gương mặt của tuần, khám phá trải nghiệm, tản mạn, phân tích và nhận định, hỏi nhanh đáp gọn, bạn đọc viết, góc đời sống, thư giãn.

 31 p hvuh 15/08/2022 61 0 Download

Từ khóa: Tập san Maritime Bank số 24, Ngân hàng thương mại, Tạp chí ngân hàng, Tập san ngân hàng Maritime Bank, Dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại cổ phần