» Từ khóa: chat luong dich vu y te

Sách chuyên khảo “Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam - Nhìn từ phía khách hàng” được biên soạn trên cơ sở phát triển xa hơn những kiến thức đã được nghiên cứu tại môn học Quản trị Kinh doanh Dịch vụ, Marketing Dịch vụ, Quản trị chất lượng, bao gồm 2 phần chính, 10 chương, phần 1 giới thiệu khái quát vé Dịch vụ, Đo lường chất...

 224 p hvuh 19/08/2023 48 0 Download

Từ khóa: Đo lường chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ tại Việt Nam, Kinh doanh dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ y tế, Chất lượng dịch vụ giáo dục

"Tài liệu đào tạo liên tục quản lý chất lượng bệnh viện: Phần 1" được biên soạn với các nội dung chính sau đây: Đại cương về quản lý chất lượng; Hướng dẫn công tác quản lý chất lượng bệnh viện, Đo lường chất lượng bệnh viện. Mời các bạn cùng tham khảo!

 60 p hvuh 25/06/2023 35 0 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng bệnh viện, Quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, Đào tạo nhân lực y tế, Đo lường chất lượng bệnh viện, Cải thiện chất lượng khám bệnh

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn "Tài liệu đào tạo liên tục quản lý chất lượng bệnh viện" tiếp tục trình bày về vai trò của người lãnh đạo, quản lý trong quản lý chất lượng bệnh viện; Khuyến khích, động viên nhân viên và Lập kế hoạch chiến lược và đề án cải tiến chất lượng bệnh viện... Mời các bạn cùng tham khảo!

 73 p hvuh 25/06/2023 34 0 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng bệnh viện, Quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, Đào tạo nhân lực y tế, Đo lường chất lượng bệnh viện, Vai trò của lãnh đạo bệnh viện

Nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu mô tả trải nghiệm điều trị nội trú của người bệnh tại một số khoa lâm sàng, Bệnh viện 19-8 Bộ Công an, năm 2022. Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu cắt ngang, công cụ đo lường trải nghiệm của người bệnh được sử dụng dựa trên 27 tiểu mục do cơ quan nghiên cứu chất lượng Y tế của Mỹ...

 9 p hvuh 20/05/2023 45 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu y học, Nâng cao chất lượng y tế, Quản lý dịch vụ y tế, Y tế công cộng, Quản lý thông tin thuốc

Bài viết trình bày việc nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Khoa khám bệnh Bệnh viện đa khoa Quận Gò Vấp thông qua cảm nhận của người bệnh năm 2021 và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng.

 8 p hvuh 20/05/2023 42 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu y học, Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, Bộ công cụ SERVPERF, Quy trình chăm sóc y tế, Quản lý chất lượng bệnh viện

Bài viết trình bày việc mô tả mức độ động lực làm việc của nhân viên y tế và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế tại các tại trung tâm y tế tuyến huyện, thị, thành phố ở tỉnh Bình Dương năm 2022.

 8 p hvuh 23/04/2023 94 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu y học, Động lực của nhân viên y tế, Hệ thống y tế, Quản trị nguồn nhân lực y tế, Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế

Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện được ban hành kèm theo Quyết định số 4858/QĐ-BYT ngày 03 tháng 12 năm 2013 của Bộ trưởng Bộ Y tế với mục tiêu khuyến khích, định hướng và thúc đẩy các bệnh viện tiến hành các hoạt động cải tiến và nâng cao chất lượng nhằm cung ứng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả và mang lại sự...

 131 p hvuh 18/08/2022 58 0 Download

Từ khóa: Chất lượng bệnh viện, Đánh giá chất lượng bệnh viện, Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện, Hoạt động cải tiến bệnh viện, Nâng cao chất lượng bệnh viện, Dịch vụ y tế an toàn

Cuốn sách "Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện)" cung cấp cho người đọc các kiến thức liên quan đến nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ, và làm hài lòng đối tượng sử dụng dịch vụ của bệnh viên. Phần 1 cuốn sách trình bày các nội dung: Khái niệm và quá trình phát triển marketing, thị trường và dịch vụ y...

 62 p hvuh 16/08/2022 248 2 Download

Từ khóa: Marketing bệnh viện, Quản lý bệnh viện, Quá trình phát triển marketing, Dịch vụ y tế, thị trường y tế, Chất lượng dịch vụ y tế

Mục tiêu của tài liệu bộ tiêu chí nhằm khuyến khích, định hướng và thúc đẩy các bệnh viện tiến hành các hoạt động cải tiến và nâng cao chất lượng nhằm cung ứng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả và đem lại sự hài lòng cho người bệnh, người dân và nhân viên y tế, đồng thời phù hợp với bối cảnh kinh tế - xã hội đất...

 151 p hvuh 15/08/2022 55 0 Download

Từ khóa: Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện, Chất lượng bệnh viện Việt Nam, Bệnh viện Việt Nam, Tiêu chí chất lượng bệnh viện, Dịch vụ y tế an toàn