» Từ khóa: doanh nghiep khach san

Kết quả 1-6 trong khoảng 6

Ảnh hưởng của quản trị chất lượng toàn diện đến sự hài lòng của nhân viên tại các khách sạn 3 sao tại thành phố Đà Nẵng

Nghiên cứu khám phá ảnh hưởng của các khía cạnh quản trị chất lượng toàn diện đến sự hài lòng của nhân viên khách sạn thông qua bảng hỏi thu thập dữ liệu từ 122 nhà quản lý và người đại diện của các khách sạn 3 sao tại thành phố Đà Nẵng. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phương trình cấu trúc (PLS-SEM).

9 p hvuh 25/12/2023 20 0

Từ khóa: Quản trị chất lượng toàn diện, Doanh nghiệp khách sạn, Hệ thống quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng khách sạn, Kinh doanh khách sạn
Ebook Tài chính hành vi – Tâm lý học, Ra quyết định, và Thị trường

Cuốn sách "Tài chính hành vi – Tâm lý học, Ra quyết định, và Thị trường" gồm các nội dung chính như tài chính chính thống, lý thuyết triển vọng và thị trường hiệu quả; nền tảng khoa học hành vi, hành vi nhà đầu tư, kết quả thị trường, tài chính doanh nghiệp, quản lý tiền;... Mời các bạn cùng tham khảo!

538 p hvuh 14/08/2023 35 0

Từ khóa: Tài chính hành vi, Tâm lý học, Hành vi nhà đầu tư, Quản trị doanh nghiệp, Quản lý khách hàng, Lý thuyết hữu dụng kỳ vọng, Định giá tài sản
Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh trình bày sử hài lòng trong hoạt động phục hồi dịch vụ; Các khía cạnh của giải thích trong phục hồi dịch vụ.

12 p hvuh 23/07/2023 59 0

Từ khóa: Tài chính doanh nghiệp, Năng lực cảm xúc nhân viên, Mua sắm trực tuyến, Sàn thương mại điện tử, Chiến lược chăm sóc khách hàng
Giáo trình Quản trị lễ tân khách sạn: Phần 2

Giáo trình "Quản trị lễ tân khách sạn" cung cấp những kiến thức và trang bị những kỹ năng về nghiệp vụ lễ tân, quản trị tác nghiệp lễ tân, quản trị nguồn lực lao động và cơ sở vật chất kỹ thuật, quản lý doanh thu trong khách sạn cho sinh viên đại học ngành Quản trị khách sạn và Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành của Khoa Khách sạn -...

227 p hvuh 16/08/2022 54 0

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Giáo trình Quản trị lễ tân khách sạn, Quản trị tác nghiệp lễ tân, Quản trị nhân lực bộ phận lễ tân, Quản trị cơ sở vật chất bộ phận lễ tân, Quản lý doanh thu bộ phận lễ tân
Tài liệu Hướng dẫn trả lời câu hỏi ôn tập Marketing căn bản

Tài liệu Hướng dẫn trả lời câu hỏi ôn tập Marketing căn bản trình bày các nội dung chính sau: Giới thiệu chung về Marketing; Thu thập thông tin Marketing, nghiên cứu Marketing và dự báo nhu cầu; Phân tích môi trường Marketing của doanh nghiệp; Hành vi mua của khách hàng; Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị;...

39 p hvuh 12/08/2022 80 0

Từ khóa: Marketing căn bản, Môi trường Marketing của doanh nghiệp, Hành vi mua của khách hàng, Chính sách sản phẩm, Thị trường mục tiêu
Tài liệu Dịch vụ du lịch

Tài liệu Dịch vụ du lịch trình bày những vấn đề cơ bản trong du lịch; Tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn; Tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú; Phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn – nhà hàng; Tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống; Chất lượng dịch vụ trong khách sạn.

57 p hvuh 12/08/2022 61 0

Từ khóa: Tài liệu Dịch vụ du lịch, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh nhà hàng, Nghiệp vụ khách sạn, Nghiệp vụ nhà hàng, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập tài liệu Tài chính ngân hàng

20 13405
Bộ sưu tập tài liệu Công nghệ thông tin bổ...

20 15419
Bộ sưu tập tài liệu Tài chính - Marketing

20 15900
Bộ sưu tập tài liệu hay về Kế toán

20 4066
Bộ sưu tập tài liệu hay về Pháp luật

20 17374

Trường Đại Học Hùng Vương TP.HCM

Trụ sở : 736, Nguyễn Trãi, Phường 11, Q.5, TP.HCM
Cơ sở 1: 28-30, Ngô Quyền, Phường 6, Q.5, TP.HCM
SĐT: 02838555675 - 0888158001
Website: https://hvuh.edu.vn - Email: info@dhv.edu.vn

Phát triển bởi Thư viện số