» Từ khóa: khách du lịch

Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn sách "Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về các tiêu chuẩn như: lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm; chuẩn bị và phân tích báo cáo tài chính; quản lý các sự cố và tình huống khẩn cấp; vận hành các thiết bị an ninh cơ bản;...

 76 p hvuh 20/02/2023 34 0 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ, Phân tích báo cáo tài chính, Quản lý sự cố và tình huống khẩn cấp, Quy định sức khỏe an toàn nghề nghiệp, Dịch vụ an toàn và an ninh khách sạn

Phần 1 của cuốn sách "Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Phục vụ trên tàu thủy du lịch" cung cấp đến bạn đọc thông tin về các tiêu chuẩn như: sắp xếp xe đẩy và dụng cụ; dọn buồng khách; vệ sinh và bảo trì các thiết bị và tiện nghi; chuẩn bị nhà hàng để phục vụ; tiếp nhận và chuyển yêu cầu gọi món của khách hàng; phục vụ đồ ăn tại...

 56 p hvuh 20/02/2023 38 0 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Phục vụ trên tàu thủy du lịch, Kỹ năng dọn buồng khách, Tiêu chuẩn chuẩn bị nhà hàng để phục vụ, Kỹ năng phục vụ đồ ăn tại bàn, Kỹ năng phục vụ đồ uống

Phần 1 của giáo trình "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (In lần thứ 5)" cung cấp cho học viên các nội dung về: những khái niệm cơ bản; những phẩm chất và năng lực cần có ở hướng dẫn viên du lịch; những yếu tố khách quan tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch; tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 101 p hvuh 14/01/2023 27 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch, Cơ cấu khách du lịch

Bài giảng Hướng dẫn du lịch - Chương 3: Các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động tổ chức hướng dẫn du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: chuẩn bị trước chuyến đi; tổ chức hoạt động trong chuyến đi; hoạt động sau chuyến đi;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 25 p hvuh 14/10/2022 36 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn du lịch, Tổ chức hướng dẫn du lịch, Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Chương trình du lịch, Tổ chức hoạt động đón khách

Bài giảng Văn hóa du lịch - Chương 2: Văn hóa của chủ thể du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm và phân loại chủ thể du lịch khách du lịch; những biểu hiện văn hóa chủ yếu của chủ thể du lịch; văn hóa của các thị trường khách du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p hvuh 14/10/2022 40 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Văn hóa du lịch, Văn hóa du lịch, Văn hóa của chủ thể du lịch, Chủ thể du lịch, Chủ thể du lịch khách du lịch, Thị trường khách du lịch

Cuốn sách "Tiếng Anh đàm thoại cho người đi du lịch" giúp mọi người có thể học nhanh - nói nhanh tiếng Anh đàm thoại trong hầu hết các tình huống điển hình khi bản đi du lịch ở nước ngoài. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung hần 1 ngay sau đây.

 75 p hvuh 05/09/2022 51 0 Download

Từ khóa: Tiếng Anh đàm thoại du lịch, Tiếng Anh du lịch, Tự học tiếng Anh, Đàm thoại tiếng Anh, Tiếng Anh xã giao, Tiếng Anh tại khách sạn

Như chúng ta đã biết, ngày càng có nhiều khách du lịch đến Việt Nam, đặc biệt là khách du lịch đến từ cộng đồng các nước nói tiếng Anh. Để giúp các hướng dẫn viên tự tin với việc giao tiếp bằng tiếng Anh và làm tốt công việc của mình, cuốn sách Phương pháp tự học tiếng Anh chuyên ngành du lịch được biên soạn. Sách được chia thành 2...

 126 p hvuh 15/08/2022 86 1 Download

Từ khóa: Tiếng Anh chuyên ngành du lịch, Tự học tiếng Anh, Phương pháp tự học tiếng Anh, Tiếng Anh theo chủ đề, Dịch vụ khách sạn, Dịch vụ nhà hàng

Phần 1 giáo trình "Giáo trình tiếng Anh dành cho du khách và hướng dẫn viên du lịch" trình bày các bài học giao tiếp tiếng Anh theo các tình huống: Tại đại lý du lịch, tại sân bay, yêu cầu giúp đỡ, tại khách sạn, tại nhà hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 54 p hvuh 15/08/2022 263 1 Download

Từ khóa: Giao tiếp tiếng Anh, Tiếng Anh cho khách du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh, Tiếng Anh tại đại lý du lịch, Tiếng Anh khi yêu cầu giúp đỡ

Phần 2 cuốn giáo trình "Tiếng Anh dành cho du khách và hướng dẫn viên du lịch" trình bày các bài học giao tiếp tiếng Anh theo các tình huống: Tại quán rượu, sử dụng các loại dịch vụ khác nhau, người hướng dẫn, tham quan, ngăn một khách qua đường. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 61 p hvuh 15/08/2022 49 1 Download

Từ khóa: Giao tiếp tiếng Anh, Tiếng Anh cho khách du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh, Tiếng Anh theo tình huống, Tiếng Anh hướng dẫn tham quan

Giáo trình Tâm lý khách du lịch được biên soạn với mong muốn cung cấp cho người học một số kiến thức cơ bản, phổ biến về tâm lý con người trong cuộc sống nói chung và tâm lý khách du lịch trong hoạt động kinh doanh du lịch nói riêng. Giáo trình gồm có 3 chương và được chia thành 2 phần, phần 1 trình bày những vấn đề chung về tâm lý du khách,...

 60 p hvuh 15/08/2022 56 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Tâm lý khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Tâm lý cá nhân, Nhu cầu du lịch, Động cơ du lịch, Hứng thú du lịch

Giáo trình Tâm lý khách du lịch: Phần 2 cung cấp những kiến thức cơ bản về những khía cạnh tâm lý xã hội của các nhóm du khách như: Nhóm du khách theo lứa tuổi, nhóm du khách theo giới tính, nhóm du khách theo nghề nghiệp, nhóm du khách theo tôn giáo, nhóm du khách theo vùng lãnh thổ, đặc điểm tâm lý một số đối tượng du khách khác. Mời các bạn cùng tham...

 69 p hvuh 15/08/2022 44 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Tâm lý khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Tâm lý du khách, Tâm lý du khách theo lứa tuổi, Tâm lý du khách theo giới tính, Tâm lý du khách theo nghề nghiệp

Tài liệu Dịch vụ du lịch trình bày những vấn đề cơ bản trong du lịch; Tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn; Tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú; Phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn – nhà hàng; Tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống; Chất lượng dịch vụ trong khách sạn.

 57 p hvuh 12/08/2022 61 0 Download

Từ khóa: Tài liệu Dịch vụ du lịch, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh nhà hàng, Nghiệp vụ khách sạn, Nghiệp vụ nhà hàng, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn