» Từ khóa: dịch vụ bán hàng

Đề cương bài giảng Nghiệp vụ bàn gồm có những nội dung chính sau: Chương I: khái quát về dịch vụ nhà hàng; chương II: tổ chức phục vụ, chương III: các thiết bị, dụng cụ trong nhà hàng, tiêu chuẩn vệ sinh an toàn lao động; chương IV: những kiến thức và khả năng phục vụ ăn uống; chương V: tổ chức và phục vụ các loại tiệc. Mời các bạn cùng...

 128 p hvuh 25/07/2024 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ bàn, Nghiệp vụ bàn, Dịch vụ nhà hàng, Tổ chức phục vụ, Dụng cụ trong nhà hàng, Tiêu chuẩn vệ sinh an toàn lao động

Nghiên cứu này hướng đến mục tiêu xem xét xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu máy tính xách tay HP, bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua việc khảo sát 249 khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

 14 p hvuh 23/06/2024 20 0 Download

Từ khóa: Máy tính xách tay, Máy tính xách tay HP, Dịch vụ bán hàng, Giá trị thương hiệu, Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Nghiên cứu xác định các yếu tố chất lượng dịch vụ sau bán hàng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và sự hài lòng của khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ sửa chữa, bảo hành xe máy tại Head Quang Hiển tỉnh Đồng Nai.

 18 p hvuh 24/04/2024 11 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ sửa chữa xe máy, Quản trị về dịch vụ sau bán hàng

Tài liệu "Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch" phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Giao dịch viên; Quy trình bán hàng tại quầy; Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng; Kỹ năng sử dụng điện thoại; Giải pháp bán hàng dành cho giao dịch viên;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 148 p hvuh 25/06/2023 21 0 Download

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Ngân hàng bán lẻ, Kiểm soát viên quầy giao dịch, Nghiệp vụ giao dịch, Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ, Kỹ năng sử dụng điện thoại

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Kinh nghiệm xử lý tình huống tại quầy; Tâm lý khách hàng; Dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm; Trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp; Rủi ro nghiệp vụ thường gặp. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi...

 183 p hvuh 25/06/2023 24 0 Download

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Thị trường bán lẻ, Xử lý tình huống tại quầy, Tâm lý khách hàng, Dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm

Bài viết "Tác động của các nhân tố chất lượng logistics và sự sẵn lòng chi trả tới giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ giao hàng chặng cuối của doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh" đánh giá những tác động của các nhân tố chất lượng logistics và sự sẵn lòng chi trả tới giá trị cảm nhận của khách hàng...

 17 p hvuh 26/03/2023 32 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ logistics, Dịch vụ giao hàng chặng cuối, Doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến, Thị phần thương mại điện tử, Tạp chí Đại học Tài chính - Marketing

Giáo trình "Kế toán hoạt động thương mại và dịch vụ" được biên soạn nhằm phục vụ cho quá trình giảng dạy của giáo viên và học tập của sinh viên chuyên ngành Kế toán doanh nghiệp với học phần Kế toán tài chính 3. Giáo trình kết cấu gồm 6 chương và chia thành 2 phần, phần 1 trình bày những nội dung về: kế toán nghiệp vụ mua hàng hóa; kế toán...

 123 p hvuh 16/08/2022 77 0 Download

Từ khóa: Kế toán hoạt động thương mại và dịch vụ, Giáo trình Kế toán hoạt động thương mại và dịch vụ, Kế toán nghiệp vụ mua hàng hóa, Kế toán nghiệp vụ bán hàng hóa, Kế toán nghiệp vụ xuất khẩu hàng hóa, Tổ chức sổ kế toán

Tiếp thục phần 1, Ebook Bán hàng thành công phần 2 trình bày nội dung về quá trình kết thúc bán hàng, cung cấp dịch vụ, ối mặt với sự khó chịu của khách hàng, kỹ năng đàm phán,.. Mời các bạn tham khảo nội dung chi tiết!

 53 p hvuh 15/08/2022 44 0 Download

Từ khóa: Sách dạy bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Marketing bán hàng, kết thúc bán hàng, Kỹ năng đàm phán, Dịch vụ kinh doanh

Nối tiếp phần 1, Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại: Phần 2 tiếp tục trình bày những nội dung về quản trị dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp thương mại; quản trị bán hàng của doanh nghiệp thương mại; quản trị dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp thương mại; kinh doanh xuất nhập khẩu của doanh nghiệp thương mại;... Mời các bạn cùng tham...

 74 p hvuh 15/08/2022 46 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại, Quản trị doanh nghiệp thương mại, Quản trị dự trữ hàng hóa, Quản trị bán hàng của doanh nghiệp thương mại, Quản trị dịch vụ khách hàng, Kinh doanh xuất nhập khẩu